Гарантия от производителя 12 месяцев
Уважаемые коллеги :)
Наши покупатели иногда сталкиваются с проблемами, которые не могут самостоятельно проанализировать, понять и найти пути их решения. Как правило, это следствие недостатка знаний и опыта. Покупка товара не предполагает персональное обучение и анализирование частных ситуаций. Когда к нам обращаются за помощью, это означает, что мы должны применить собственные знания и опыт, потратить время, проанализировать ситуацию и предоставить ответ. Это такая же работа, как и у Вас в клинике. Т.е. оплачиваемая.
Банальная ситуация. Покупатель жалуется нам, что пробирка наполняется кровью максимум наполовину. Утверждает, что забор крови делает дипломированная медсестра и исключает возможность проблемы с ее стороны. Затем оказалось, что доктор при покупке пожалел деньги на держатели пробирок для правильного забора крови, которые фиксируют луэр-адаптер иглы строго перпендикулярно крышке пробирки. В результате из-за неправильного позиционирования луэр-адаптера в пробирку заходил воздух и была частичная поетря вакуума. Но пока мы не проанализировали ситуацию и пока не сообщили доктору варианты решения проблемы, мы вдоволь наслушались о том, что наши пробирки плохие, что покупатель вернем нам "некачественный" товар и какие мы плохие. Вот такие бывают "дипломированные" врачи и их медсестры.
Если кто-то думает, что он в 100% случаев получит хороший результат просто следуя протоколу центрифугирования, то есть просто выставив на центрифуге рекомендуемое время и скросоть, то, скорее всего, этот человек плохо знает гематологию и абсолютно не понимает процесс.
В связи с этим мы предлагаем анализ и решение ваших проблем на стадии получения фибриновых сгустков и плазмы.
Процедура такая.
1) Вы оформляете заказ
2) Вы описываете проблему и присылаете нам на эл. почту: shop@cross-dental.com Только письменно. Общение по телефону не предполагается.
3) Мы подтверждаем заказ и присылаем реквизиты для оплаты
4) В случае необходимости мы уточняем нюансы, просим предоставить фото или видео
5) Мы предоставляем Вам анализ ситуации и варианты решения проблемы в письменном виде - до 1000 знаков, включая пробелы. Только письменно. Общение по телефону не предполагается.
