Гарантія від виробника 12 місяців
Шановні колеги :)
Наші покупці іноді стикаються з проблемами, які не можуть самостійно проаналізувати, зрозуміти і знайти шляхи їх вирішення. Як правило, це наслідок нестачі знань і досвіду. Купівля товару не передбачає персональне навчання і аналізування приватних ситуацій. Коли до нас звертаються за допомогою, це означає, що ми повинні застосувати власні знання і досвід, витратити час, проаналізувати ситуацію і надати відповідь. Це така ж робота, як і у Вас в клініці. Тобто оплачувана.
Банальна ситуація. Покупець скаржиться нам, що пробірка наповнюється кров'ю максимум наполовину. Стверджує, що забір крові робить дипломована медсестра і виключає можливість проблеми з її боку. Потім виявилося, що доктор при покупці пошкодував гроші на утримувачі пробірок для правильного забору крові, які фіксують Луера-адаптер голки строго перпендикулярно кришці пробірки. В результаті через неправильне позиціонування Луера-адаптера в пробірку заходив повітря і була часткова поетря вакууму. Але поки ми не проаналізували ситуацію і поки не повідомили доктору варіанти вирішення проблеми, ми вдосталь наслухалися про те, що наші пробірки погані, що покупець повернемо нам "неякісний" товар і які ми погані. Ось такі бувають "дипломовані" лікарі та їх медсестри.
Якщо хтось думає, що він в 100% випадків отримає хороший результат просто дотримуючись протоколу центрифугування, тобто просто виставивши на центрифузі рекомендований час і скросоть, то, швидше за все, ця людина погано знає гематології та абсолютно не розуміє процес.
У зв'язку з цим ми пропонуємо аналіз і рішення ваших проблем на стадії отримання фібринових згустків і плазми.
Процедура така.
1) Ви оформляєте замовлення
2) Ви описуєте проблему і надсилаєте нам на ел. пошту: shop@cross-dental.com Тільки письмово. Спілкування через телефон не передбачається.
3) Ми підтверджуємо замовлення і надсилаємо реквізити для оплати
4) У разі необхідності ми уточнюємо нюанси, просимо надати фото або відео
5) Ми надаємо Вам аналіз ситуації і варіанти вирішення проблеми в письмовому вигляді - до 1000 знаків, включаючи пробіли. Тільки письмово. Спілкування через телефон не передбачається.
